Política de Privacidade
Esta política explica como a Alpha AI First (WAGNER MONTEZUMA TABOSA NETO 00201255260, CNPJ 33.840.987/0001-01, Ananindeua/PA) trata dados pessoais no site www.alphaaifirst.com.br e nos produtos que fornece aos seus clientes, entre eles o sistema de gestão para restaurantes e o conector Alpha Restaurante — Odoo, integrado ao iFood. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos e como falar conosco
Controladora: Alpha AI First. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Wagner Montezuma Tabosa Neto. Contato: wagner.tabosa123@gmail.com · WhatsApp (91) 98114-7122.
2. Quais dados tratamos
- No site: dados que você envia em formulários de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem) e dados técnicos de navegação (endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador).
- No conector com o iFood: dados dos pedidos que o restaurante (nosso cliente) recebe pelo iFood: número do pedido, itens, valores, forma de pagamento, nome do consumidor, telefone de contato mascarado fornecido pelo iFood, endereço de entrega e observações. Esses dados chegam do iFood por autorização expressa do restaurante e são gravados no sistema de gestão daquele restaurante.
- Credenciais de integração: chaves de acesso à API do iFood, guardadas cifradas e nunca exibidas em tela, log ou mensagem.
3. Para que usamos
- Registrar e operar os pedidos do restaurante (venda, caixa, cozinha, entrega) — execução de contrato.
- Manter a integração com o iFood funcionando e segura (confirmação, despacho, cancelamento, monitoramento) — execução de contrato e legítimo interesse.
- Responder a contatos feitos pelo site — consentimento.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- iFood (iFood.com Agência de Restaurantes Online S.A.), na medida necessária para receber e atualizar pedidos, conforme os termos da plataforma.
- O restaurante cliente, que é o controlador dos dados dos seus próprios consumidores. A Alpha atua como operadora em nome dele.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem de servidores e backup), sob contrato e com acesso restrito ao necessário.
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos ficam no sistema do restaurante pelo prazo necessário à operação e às obrigações fiscais. Registros técnicos de chamadas à API do iFood são apagados automaticamente após 30 dias. Eventos de integração já entregues são apagados após 30 dias. Backups seguem política de rotação (14 diários, 8 semanais, 6 mensais).
6. Como protegemos
Comunicação cifrada (HTTPS), autenticação por token nas integrações, segredos guardados fora do código e fora de logs, acesso restrito por perfil, backups cifrados e testados periodicamente, monitoramento contínuo da integração.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, além de revogar consentimento. Basta escrever para o contato da seção 1. Se você for consumidor de um restaurante que usa nosso sistema, encaminharemos o pedido ao restaurante, que é o controlador, e ajudaremos no atendimento.
8. Cookies
O site usa apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
9. Mudanças nesta política
Quando alterarmos esta política, atualizaremos a data e a versão no topo desta página.