Preciso instalar alguma coisa?
Não. O sistema roda no navegador, no computador, no tablet e no celular. A Alpha hospeda, faz as atualizações e guarda cópias de segurança.
O sistema é o Odoo?
A base é o Odoo Community, de código aberto (LGPLv3). Em cima dela vêm os módulos que a Alpha desenvolveu para o Brasil e para cada segmento. A Alpha é independente da Odoo S.A.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Sim. O assistente se apresenta como assistente virtual da sua empresa, e se o cliente pedir alguém da equipe, a conversa passa na hora para vocês.
A IA pode inventar preço ou dar desconto?
Não. Todo valor vem do seu cadastro e é somado pelo sistema. Desconto só no caixa, por quem tem permissão.
Meu ramo não está nos segmentos. Serve?
Provavelmente sim: os aplicativos cobrem vendas, estoque, financeiro, projetos e serviços. Se a sua operação precisa de telas próprias, é o caso do Sob medida.
Qual plano emite nota fiscal?
Todos. No Profissional e no Equipe a nota (NFC-e e NF-e) já vem inclusa. No Essencial ela é opcional: pagando R$ 299 uma vez, a gente configura o certificado digital da empresa e a série, e ela passa a emitir.
Tem taxa de implantação?
No Essencial, não: o atendente básico já vem pronto. Quando a gente configura um atendente de IA para a sua loja ou treina um agente especialista no seu negócio, a implantação é paga uma vez: R$ 597 para o atendente configurado e R$ 2.247 para o agente especialista.
O preço muda conforme o ramo?
No Essencial, não. Do Profissional para cima, sim: cada ramo vem com telas e rotinas diferentes, e o trabalho de manter muda junto. Escolha o seu ramo na tabela de planos.
O iFood e os pagamentos têm custo extra?
Não. As integrações vêm em todos os planos, inclusive no Essencial: iFood, Mercado Pago, InfinitePay e WhatsApp oficial. Só lembre: se a conexão do sistema cair, a loja fica indisponível no iFood até voltar, por isso acompanhamos essa conexão.